Las llaves en Gratix
La filosofía de Gratix se basa en compartir, en dar lo que ya no usamos a quien lo necesita. Para facilitarlo de forma solidaria, en Gratix utilizamos un sistema de llaves.
El sistema de llaves tiene el objetivo de facilitar los intercambios, recompensar la generosidad y evitar posibles abusos. Puedes ganar llaves regalando y usarlas para conseguir tus deseos. Las llaves incentivan la reutilización y que todos compartamos, evitando comportamientos insolidarios o acumuladores por unos pocos.
Siendo una parte fundamental de la dinámica de hacer regalos y conseguir deseos, suelen concentrar un buen número de las preguntas que nos llegan, que esperamos encuentres resueltas en este post. Si tienes más dudas o sugerencias tras leerlo, háznoslas llegar a help@gratix.com. Gratix lo hacemos entre todos.
Qué son y para qué sirven las llaves
Una llave sirve para abrir. En Gratix las llaves son el primer paso para conseguir un regalo, ya que cada llave te permite abrir un chat desde el que hacer una solicitud. Es la ecuación 1 Llave 🔑 = 1 Chat Solicitud 💬.
Una llave es como la ficha que te permite solicitar un regalo. De esta manera, se facilitan los intercambios sin abusar de la solidaridad de los demás. Podrás hacer tantas solicitudes como llaves tengas, e ir ganando nuevas llaves con tu actividad en Gratix.
Las llaves se consiguen regalando y con otras acciones para mantener y crecer la comunidad Gratix, o directamente por tu nivel de karma. Cada semana, podrás recibir una recarga de llaves en la app para que como mínimo tengas tantas como tu nivel de karma, de forma que si has sido generoso no te falten cuando necesites algo.
Cómo utilizar tus llaves
Usa tus llaves para conseguir lo que necesitas. Cuando encuentres un regalo que te interesa solicítalo usando una de ellas. Así de sencillo: 1 Llave 🔑 = 1 Chat Solicitud 💬.
Al solicitar un regalo, la propia app te indicará que estás consumiendo una llave al pedirlo, no necesitas preocuparte ni hacer cálculos. En Gratix no hacen falta negociaciones. Cada solicitud requiere una llave que te permite abrir el chat para ese regalo. No es posible ofrecer varias llaves por una única solicitud, ni aunque estuvieses tan interesado en un regalo que quisieses ofrecer todas las que tienes. En Gratix es tu propio karma, tu perfil y tu solicitud lo que facilita que consigas tu deseos.
A menos que te falten llaves, tu petición de regalo será automática. En caso contrario, la app te informará, y en cuanto consigas la llave que te falta podrás seguir adelante.
Ni que decir tiene que el uso de las llaves debe ajustarse a estas reglas y las normas de convivencia de la comunidad. Cada llave te permite pedir un regalo, así que no trates de poner a quien regala en la situación incómoda de pedir varios regalos con una sola llave en el chat. Como infracción de los principios de respeto de la comunidad, puede ser denunciada y penalizada y tener un impacto muy negativo en tu karma.
Tiempos de respuesta y regalos urgentes
Es importante entender que una llave te abre un chat y se convierte en una solicitud, pero no garantiza que consigas el regalo que pides. Si, por ejemplo, pides un regalo con varias solicitudes, dado que sólo puede haber una persona que lo disfrute, es probable que no seas el elegido y pierdas tu llave sin haberlo conseguido. El sistema ya lo valora a la hora de facilitar la obtención de llaves (por eso ganas 3 llaves, y no 1, cada vez que regalas y tu karma se recarga todas las semanas). Tenlo en cuenta a la hora de solicitar regalos ya reservados o que tienen muchas solicitudes, y que por tanto es probable que no consigas.
Ten también en cuenta que la respuesta a tu solicitud no tiene por qué ser inmediata. Si se trata de un regalo recién publicado, el que lo regala no la verá hasta que hayan pasado al menos 24 horas, a menos que lo haya marcado como urgente. Y en cualquier caso, puede que tarde algunos días en decidirse o simplemente poder responder.
Si eres tú el que regalas y necesitas deshacerte inmediatamente de algo, marca tu regalo como urgente; así los demás sabrán que te corre prisa que alguien lo recoja. No supondrá ningún cambio a efectos de llaves, ni para el que regala ni para el que pide, pero facilitará que las peticiones te lleguen antes.
Las llaves y los deseos
En Gratix no todo es pedir los regalos que ya están publicados. ¡También se cumplen deseos!
Para publicar un deseo no necesitas llaves. No es como pedir a alguien lo que ya ha publicado, sino que estás formulando un deseo, pidiendo un favor al mundo. De esta manera, cuando alguien decide cumplir tu deseo y te hace una oferta para regalarte lo que has formulado, no se te resta ninguna llave de tu saldo. Eso sí, la persona que cumple los deseos de los demás sí es recompensada por su buena acción. Es la filosofía del karma en acción: ‘haz cosas buenas y te pasarán cosas buenas’.
Regalos «sin llaves»
Sin embargo, no todos los regalos requieren llaves para soliciitarlos. Los reconocerás por la etiqueta naranja «Sin llaves» sobre su imagen. Cuando los veas, ya sabes que puedes pedirlos sin que afecte a tu saldo de llaves.
Si quieres encontrarlos, es tan sencillo como elegir el filtro «Sin llaves» en la caja de búsqueda situada en el Descubre de Regalos de la app.
Conseguir llaves en Gratix
¿Y cómo se pueden conseguir las llaves para solicitar los regalos que nos interesan? Basta con que consultes el apartado “Cómo conseguir llaves” de la app, donde se explica que pueden conseguir de distintas maneras, que se pueden resumir en dos grandes grupos: por las distintas acciones que indica la app y como consecuencia de tu karma.
Gana llaves por cada regalo que hagas
La forma más sencilla de conseguir llaves es sumando cada vez que haces un regalo a alguien. Ya sea porque te ha solicitado un regalo que publicaste o porque cumples un deseo haciendo una oferta. Cada vez que completes un regalo y recibas el agradecimiento de la persona que lo va a disfrutar ganarás 3 llaves. Esto es, por cada regalo que hagas podrás solicitar tres. Sabemos que no siempre las solicitudes se convierten en regalo, de ahí que tengas más opciones de pedir que los regalos que has hecho.
Sólo hay un límite a esta regla, en el caso de que hagas varios regalos a la misma persona. Los primeros 2 regalos podrán sumarte 3 llaves cada uno, y también podrás ganar una llave por cada uno de los 3 siguientes, pero a partir del sexto ya no recibirás llaves adicionales.
Es importante destacar que las llaves por regalar se ganan cuando se ha entregado el regalo y te lo han agradecido, no por la mera publicación. Eso sí, al publicar tu primer regalo ganarás 3 llaves para celebrar tu estreno: 2 por publicarlo y otra al pasar de Karma 0 a Karma 1.
Gana llaves por ayudar a crecer y mantener la comunidad
Hay otras acciones que te permiten ganar llaves contribuyendo al desarrollo de Gratix y que cada vez seamos más compartiendo.
Si ayudas a que seamos más, cada invitado que traigas viene con premio. Cada vez que invites a un amigo a Gratix y este se registre con tu enlace o código de invitación se te sumará una llave. Además, recibirás 3 llaves adicionales al unirse tus 3 primeros invitados a la comunidad.
También puedes contribuir a la comunidad y al desarrollo de Gratix comprando llaves. Si no tienes cosas que regalar, comprar llaves es una forma de facilitar que consigas tus deseos siendo solidario con los que regalan, al hacer posible la financiación de nuestra plataforma. O, mejor todavía, hazte socio de Gratix y asegúrate llaves extra todos los meses, para que no te falten cuando las necesitas. Aparte de los regalos extra que puedas conseguir, nos estarás ayudando a hacer Gratix posible.
Tu karma te da llaves con recarga semanal incorporada
Las llaves asociadas a tu karma se derivan de tu nivel. Cuando compartes, este sube. Cada nivel de karma indica el saldo mínimo a recargar en tu cuenta si usas la app cada semana. Por ejemplo, si tu nivel de karma es 2, y te has quedado sin llaves al haberlas utilizado, sólo tienes que esperar a la semana siguiente. Al entrar en la app, tu saldo de llaves de karma se recargará hasta 2 llaves. En el momento que se produzca la recarga recibirás un mensaje de Gratix, y tu saldo volverá a subir hasta ese mínimo. ¡Estate atento al inicio de cada semana!
Por ello, podría decirse que las llaves asociadas a tu nivel de karma son casi infinitas. Aunque las uses para una solicitud, la semana siguiente se habrán renovado. De esta manera, ¡cuanto mejor karma tengas, más solicitudes de regalos podrás hacer!
Regalar y pedir un regalo: Resumen
Recapitulando todas las opciones y variables que hay a la hora de conseguir o usar tus llaves, vamos a hacer un breve resumen según seas el que regala o el que pide un regalo.
Si eres el que regala, sumas 3 llaves cada vez que te agradecen el regalo que has entregado, excepto si haces varios regalos a la misma persona, donde se reducen a partir del tercero y se limitan hasta el quinto. También se suman 3 llaves al cumplir deseos. Es nuestra manera de recompensar tu solidaridad e interés en hacer feliz a los demás.
Si eres el que pides un regalo, cada solicitud restará una llave de tu saldo, excepto si has publicado un deseo y alguien te ha hecho una oferta que respondes, o si el regalo que pides tiene la etiqueta de «sin llaves».
Y recuerda que las llaves son la herramienta que facilita que Gratix funcione pero al final la decisión de regalar es sólo tuya. En Gratix tú siempre decides a quién regalas. Ninguna petición te obliga a aceptarla, aunque ¡regalar sienta muy bien!
Dudas y preguntas frecuentes
Como comentábamos, las llaves dan lugar a numerosas preguntas. La más habitual es «por qué las llaves no se devuelven” en los casos de solicitud de un regalo que finalmente no se consigue, por la causa que sea (la persona que regala elige a otro, no responde…). Ello se debe a que Gratix no se basa en el principio de “por cada regalo que hagas, consigues uno…”. Cada llave da derecho a hacer una solicitud, tenga o no éxito, y no garantiza conseguir un regalo. Recordemos la ecuación 1 Llave 🔑 = 1 Chat Solicitud 💬.
El criterio de asignación de llaves es de hecho más generoso que si fuese así: no sólo cualquiera que empieza a usar Gratix lo hace con varias llaves, que pueden aumentar al publicar su primer regalo e invitar amigos, sino que además cada vez que hace un regalo consigue 3 llaves, y no sólo una. Adicionalmente, el nivel de karma garantiza unas llaves mínimas, con su recarga semanal correspondiente.
De hecho, las probabilidades de éxito con este sistema son superiores a una regla de un regalo logrado por cada regalo que se ha hecho. Sobre todo teniendo en cuenta que la propia app informa antes de usarlas si un regalo está reservado, tiene muchas solicitudes o quien lo ha publicado no ha tenido actividad reciente, con lo que el que pide en estos casos ya sabe que la probabilidad de conseguirlo es mucho menor, y tiene que calcular su interés en cada petición que realiza.
En definitiva, las llaves facilitan la solidaridad. No son una moneda que mida el valor de cada regalo, por lo que no funcionan como dinero ni cabe exigirlas la misma lógica.
Ayudarnos entre nosotros
En Gratix, estamos para ayudamos entre nosotros, y las llaves tratan de facilitarlo dentro de principios de solidaridad. Si tienes cualquier duda o sugerencia sobre cómo funcionan, no dudes en escribir a help@gratix.com. Intentaremos contestarte lo antes posible y complementar este post con la explicación. De esta manera, si a otra persona le surge esa misma duda, podrá consultarlo en nuestro blog.
Y si aún no tienes Gratix, ¿a qué esperas? Instálala en tu móvil y empieza a compartir, sea Android o iPhone.
